アカウント削除のリクエスト

私たちは、利用者のプライバシーと、自らのデータを管理する権利を尊重しています。

アカウントを作成済み（デバイス間でデータを同期するため）で、関連するすべてのデータとともにアカウントを完全に削除したい場合は、次の2つの方法があります。

方法 1：アプリ内から削除（推奨）

これが最も早い方法であり、即座に実行されます。

1. Trackule アプリを開きます。

2. 設定（Settings）に移動します。

3. データ管理（Data management）セクションまでスクロールします。

4. アカウントを削除 をタップします。

5. 確認画面で進みます。これにより、サーバーからデータが即座に消去されます。

方法 2：メールで削除を依頼する

アプリをすでにアンインストールしている場合や、アプリにアクセスできない場合は、直接お問い合わせいただくことで削除を依頼できます。

1. hiya@trackule.com 宛にメールを送信してください。

2. 件名には「Account Deletion Request」と入力してください。

3. Trackule の登録に使用した同じメールアドレスから送信してください。

• これは、ご本人のアカウントであることを確認するために必要です。

4. リクエストを受領後、30日以内にアカウントとデータを削除いたします。

アカウントを削除するとどうなりますか？

• すべての追跡データ（項目、エントリー、履歴）がクラウドサーバーから永久に削除されます。

• 認証データベースからメールアドレスが削除されます。

• この操作は取り消し（復元）ができません。

最終更新日：2026年2月