Demande de suppression de compte

Nous attachons une grande importance à votre vie privée et à votre droit de contrôler vos données.

Si vous avez créé un compte (pour synchroniser vos données entre appareils) et que vous souhaitez le supprimer définitivement ainsi que toutes les données associées, deux options s'offrent à vous :

Option 1 : Supprimer depuis l'application (Recommandé)

C'est la méthode la plus rapide et l'action est instantanée.

1. Ouvrez l'application Trackule.

2. Allez dans les Paramètres.

3. Faites défiler jusqu'à la section Gestion des données.

4. Appuyez sur Supprimer le compte.

5. Confirmez votre choix. Cela effacera immédiatement vos données de nos serveurs.

Option 2 : Demander la suppression par e-mail

Si vous avez désinstallé l'application ou si vous ne pouvez pas y accéder, vous pouvez demander la suppression en nous contactant directement.

1. Envoyez-nous un e-mail à hiya@trackule.com.

2. Utilisez l'objet : Account Deletion Request.

3. Veuillez envoyer l'e-mail depuis l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Trackule.

• Ceci est nécessaire pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte.

4. Nous traiterons votre demande et supprimerons votre compte ainsi que vos données dans un délai de 30 jours.

Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte ?

• Toutes vos données suivies (éléments, entrées, historique) seront définitivement supprimées de nos serveurs cloud.

• Votre adresse e-mail sera supprimée de notre base de données d'authentification.

• Cette action est irréversible.

Dernière mise à jour : février 2026