Pedido de exclusão de conta
Valorizamos sua privacidade e seu direito de controlar seus dados.
Se você criou uma conta (para sincronizar dados entre dispositivos) e deseja excluí-la permanentemente junto com todos os dados associados, você tem duas opções:
Opção 1: Excluir pelo aplicativo (Recomendado)
Este é o método mais rápido e acontece instantaneamente.
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Abra o aplicativo Trackule.
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Vá em Configurações.
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Role para baixo até a seção Gerenciamento de dados.
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Toque em Eliminar conta.
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Confirme sua escolha. Isso limpará imediatamente seus dados de nossos servidores.
Opção 2: Solicitar exclusão por e-mail
Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue acessá-lo, pode solicitar a exclusão entrando em contato conosco diretamente.
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Envie um e-mail para hiya@trackule.com.
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Use o assunto: Account Deletion Request.
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Envie o e-mail do mesmo endereço de e-mail que você usou para se cadastrar no Trackule.
- Isso é necessário para verificarmos se você é o proprietário da conta.
- Processaremos seu pedido e excluiremos sua conta e dados em até 30 dias.
O que acontece quando eu excluo minha conta?
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Todos os seus dados monitorados (itens, entradas, histórico) serão removidos permanentemente de nossos servidores em nuvem.
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Seu endereço de e-mail será removido do nosso banco de dati de autenticação.
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Esta ação é irreversível.
Última atualização: fevereiro de 2026